OM CUSTINCORE
Bakgrund
Under mina drygt 30 år inom marknad- och kommunikation har jag haft förmånen att utveckla team och avdelningar, bygga varumärken och franchisekoncept, starta upp inhouse och mycket mer. Alltid med en tydlig vision och målbild i mitt uppdrag.
Idén till namnet Custincore grundar sig i min övertygelse att kundsyn och intern samsyn genererar värdeökning. Därför är kundorientering alltid central i mitt angreppssätt.
I mitt ledarskap arbetar jag för tydlighet kring riktning, mål, mandat och resultat då det genererar både engagemang och motivation. Jag drivs av vetskapen att om medarbetare och team känner trygghet i roller, ansvar och delaktighet så kan vi flytta berg tillsammans.
Custincore – making customer orientation a core part of your business
Så arbetar jag:
Insiktsbaserat
Jag lägger stor vikt vid att förstå var ni står och vart ni är på väg. Sen lägger vi planen tillsammans!
Med strategisk höjd och operativ handlingskraft
Jag har ett holistiskt synsätt samtidigt som jag bidrar med såväl strategisk som operativ erfarenhet genom hela uppdraget.
Med kunden i fokus
Hur mycket vet ni om era kunders behov och uppfattning om er? När och varför de väljer just er? För att ligga först i utvecklingen gäller det att säkerställa att era kunder är nöjda. Kunskap om kunderna och deras upplevelser och förväntningar är avgörande för företagets långsiktiga konkurrenskraft.
För värdeökning och tillväxt
All utveckling och förändring grundar sig i en önskad värdeökning som t ex ökad effektivitet, engagemang, kostnadsbesparingar, ökade intäkter och nöjdare kunder. Vi utgår från detta och tillsammans identifierar vi tydliga mål och nyckelresultat.
Genom samsyn och samverkan
Genom att skapa samsyn kring gemensamma mål och visioner skapas goda förutsättningar för effektivare, krossfunktionella arbetssätt.
